TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
Bienvenido al sitio web de Destino China (en lo sucesivo, “El Sitio”). Las presentes disposiciones regulan los términos y condiciones aplicables al acceso, uso y contratación de los servicios ofrecidos por Destino China (en adelante, “La Agencia”), con domicilio comercial y legal establecido en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México.
Al navegar por El Sitio o solicitar cualquier cotización, el usuario (en adelante, “El Cliente”) acepta de manera expresa y sin reserva alguna someterse al cumplimiento de las cláusulas aquí descritas.
1. Objeto del Servicio y Modelo de Negocio
La Agencia opera bajo un modelo exclusivo de consultoría, asesoría especializada y diseño de itinerarios de viaje 100% personalizados y culturales a la República Popular China.
Lo que incluye el servicio: La Agencia se encarga del diseño a medida de la ruta, búsqueda y recomendación óptima de vuelos, selección de hospedajes sugeridos, planeación del transporte interno y estructuración de guías culturales y gastronómicas.
Exclusión de venta masiva: Se hace constar explícitamente que La Agencia no comercializa ni revende paquetes turísticos predefinidos, genéricos o grupales de plataformas internacionales. Cada producto es un servicio de autoría intelectual único, diseñado desde cero conforme a los intereses, tiempos y presupuestos específicos de El Cliente.
2. Transparencia de Precios y Pagos
En cumplimiento estricto con el Artículo 7 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor en México, La Agencia garantiza que:
Exhibición de precios: Todos los honorarios cobrados por el diseño de servicios se mostrarán expresando el precio total, desglosando el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente, y se cotizarán exclusivamente en Pesos Mexicanos (MXN).
Seguridad Bancaria: Para el procesamiento de cualquier pago digital con tarjetas de crédito o débito, El Sitio delega el flujo técnico a pasarelas de pago externas autorizadas (tales como Stripe, PayPal o Mercado Pago). La Agencia no almacena ni recopila números de tarjetas ni información financiera confidencial, deslindándose de incidentes ocurridos en los servidores de dichos terceros integradores.
3. Propiedad Intelectual y Restricciones de Uso
Todo el contenido alojado en El Sitio —incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, el logotipo oficial de Destino China, los textos informativos, las estructuras de las rutas, guías culturales, iconografía, interfaces digitales y fotografías de destinos como Yangshuo, Guilin o Lijiang— son propiedad exclusiva de La Agencia o se cuenta con las licencias correspondientes para su explotación.
Prohibición: Queda estrictamente prohibido a cualquier tercero copiar, reproducir, revender, modificar, distribuir o lucrar con los itinerarios personalizados entregados, imágenes o elementos de marca sin la autorización previa, expresa y por escrito de La Agencia.
4. Deslinde de Responsabilidad y Obligaciones de Logística
Al ser un servicio enfocado en viajeros de perfil independiente, La Agencia actúa con carácter de consultor y diseñador de planes de viaje, por lo cual se establecen las siguientes limitantes de responsabilidad conforme a la ley mexicana:
Proveedores externos: La Agencia actúa como intermediaria técnica en la recomendación de aerolíneas, hoteles y transportes. Las cancelaciones, demoras, cambios de itinerario de vuelos, pérdidas de equipaje o deficiencias en el servicio del hotel son responsabilidad exclusiva de los prestadores finales de dichos servicios, regulados por sus propios términos y condiciones comerciales.
Documentación y Visados: Es obligación única e intransferible de El Cliente contar con su pasaporte vigente y tramitar las visas requeridas ante las autoridades consulares de la República Popular China en México. La Agencia brindará información orientativa, pero no se hace responsable por la denegación de visados o accesos migratorios en las fronteras.
5. Modificaciones y Derecho de Cancelación del Servicio
Naturaleza del Servicio de Autoría: Al contratarse el diseño de un itinerario a medida, el trabajo intelectual comienza desde la sesión de asesoría. Una vez entregada la propuesta de diseño de viaje personalizada bajo las especificaciones del cliente, no aplicarán cancelaciones ni reembolsos de honorarios debido a que se trata de un servicio intangible confeccionado enteramente bajo demanda y especificaciones únicas del consumidor.
Modificaciones del Itinerario: El Cliente dispondrá de los plazos fijados en su respectiva cotización para solicitar ajustes, adiciones o correcciones sobre la ruta trazada antes de dar el cierre final a la planificación del viaje.
6. Jurisdicción Aplicable y Solución de Controversias
Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier conflicto o reclamación derivada del uso de este sitio web o de la contratación de sus servicios de diseño de rutas, las partes acuerdan someterse expresamente a la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en su vía administrativa.
En caso de requerir una instancia legal o judicial, ambas partes renuncian al fuero de sus domicilios presentes o futuros, acordando sujetarse estrictamente a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes radicados en la ciudad de Celaya, Guanajuato.
